Pour une livraison facilitée prière d’indiquer dans votre adresse de livraison : une adresse très précise (boîte aux lettres indentifiable), le code d’accès de l’immeuble (en cas de porte codée).
Le poids des colis est calculé automatiquement lors du processus de commande, nous prenons en compte le poids brut des produits et des cadeaux s’il y en a puis nous ajoutons le poids estimé de l’emballage.
En fonction des critères de votre commande et de son lieu de livraison vous pourrez avoir le choix entre plusieurs options décrites dans les paragraphes ci-dessous.
-> Pli suivi sans assurance par La Poste, commande inférieure à 1kg emballage compris et dans la limite de 30€ de produits :
Prix forfaitaire 4.30€
L’envoi est suivi avec un numéro, remis sans signature dans votre boîte aux lettres, non assuré en cas de perte ou de détérioration par les services postaux.
-> Colis suivi et assuré pour une commande de 0 à 27 kg emballage compris par CHRONOPOST :
-De 0 à 2.5kg 7€40
-De 2.5 à 9kg 8€90
-De 9 à 18kg 10€90
-De 18 à 27kg 11€90
Vous avez toujours le franco de port pour une commande égale ou supérieure 220€ et dans la limite d’un colis, soit 27 kg.
Vous pouvez commander par internet, par téléphone ou par mail.
L’envoi est suivi avec un numéro, remis contre signature à domicile assuré en cas de perte ou de détérioration.
Dès que votre colis est prêt nous vous envoyons un message mail avec son n° d’acheminement. Ce même n° figure sur votre commande archivée dans votre compte sur notre site internet.
Avec ce numéro, en allant sur le site internet www.chronopost.fr de CHRONOPOST, vous pouvez suivre sa position.
Dès que CHRONOPOST en prend possession vous recevez un mail et un SMS de la part de CHRONOPOST qui vous propose une date et une heure de livraison.
Vous avez la possibilité de modifier le rendez-vous ou bien de le faire déposer dans un point relais à votre convenance.
En cas d’absence, le colis est déposé en point relais et l’adresse vous est communiquée. Vous avez alors l’obligation d’aller le récupérer. Si le colis n’est pas récupéré, il nous est retourné au bout de 15 jours. A ce moment là le montant du contenu du colis vous est remboursé. En cas de refus répété (2 fois) d’aller le récupérer, nous nous réservons le droit de refuser toute nouvelle commande.
-> Colissimo Suivi pour une commande de 0 à 27kg kg :
Prix en fonction du poids du colis
L’envoi est suivi avec un numéro, remis au domicile ou dans votre agence postale, assuré en cas de perte ou de détérioration. Ce même n° figure sur votre commande archivée dans votre compte sur notre site internet.
Si vous êtes absent de votre domicile le jour de la livraison, le facteur mettra votre colis en instance dans votre agence postale, il y reste 14 jours, passé ce délai il nous est retourné. Vous avez alors l’obligation d’aller le récupérer.
Si le colis n’est pas récupéré, il nous est retourné au bout de 14 jours.
A ce moment là le montant du contenu du colis vous est remboursé.
En cas de refus répété (2 fois) d’aller le récupérer, nous nous réservons le droit de refuser toute nouvelle commande.
Les prix du Colissimo évoluent régulièrement, quand vous finalisez votre commande un outil intégré à notre site vous permet de connaître le prix des frais d’expédition par colissimo.
-> Colissimo Suivi pour une commande de 0 à 28.2 kg :
Prix en fonction du poids du colis
L’envoi est suivi avec un numéro, remis au domicile ou dans votre agence postale, assuré en cas de perte ou de détérioration.
Si vous êtes absent de votre domicile le jour de la livraison, le facteur mettra votre colis en instance dans votre agence postale, il y reste 14 jours, passé ce délai il nous est retourné.
Les prix du Colissimo évoluent régulièrement, quand vous finalisez votre commande un outil intégré à notre site vous permet de calculer le prix des frais d’expédition par colissimo.
-> Colissimo Suivi pour une commande de 0 à 27 kg : Prix en fonction du poids du colis
L’envoi est suivi avec un numéro, remis contre signature à domicile ou en dans votre agence postale, assuré en cas de perte ou de détérioration.
Si vous êtes absent de votre domicile le jour de la livraison, le facteur mettra votre colis en instance dans votre agence postale, il y reste 14 jours, passé ce délai il nous est retourné.
Les prix du Colissimo évoluent régulièrement, quand vous finalisez votre commande un outil intégré à notre site vous permet de calculer le prix des frais d’expédition par colissimo.
-> Colis suivi et assuré pour une commande de 0 à 27kg via CHRONOPOST Prix en fonction du poids du colis
L’envoi est suivi avec un numéro, remis contre signature à domicile, assuré en cas de perte ou de détérioration.
Dès que CHRONOPOST en prend possession vous recevez un mail et un SMS de la part de CHRONOPOST qui vous propose une date et une heure de livraison.
Vous avez la possibilité de modifier le rendez-vous ou bien de le faire déposer dans un point relais à votre convenance.
En cas d’absence, le colis est déposé en point relais et l’adresse vous est communiquée. Vous avez alors l’obligation d’aller le récupérer. Si le colis n’est pas récupéré, il nous est retourné au bout de 15 jours. A ce moment là le montant du contenu du colis vous est remboursé. En cas de refus répété (2 fois) d’aller le récupérer, nous nous réservons le droit de refuser toute nouvelle commande.
Le Franco de port est automatiquement appliqué en fin de commande quand vous remplissez les conditions.
-> 220€ de commande dans la limite de 27Kg pour une livraison en France métropolitaine par CHRONOPOST.
-> 440€ de commande dans la limite de 54Kg pour une livraison en France métropolitaine par CHRONOPOST.
-> 660€ de commande dans la limite de 81Kg pour une livraison en France métropolitaine par CHRONOPOST.
-> 880€ de commande dans la limite de 108Kg pour une livraison en France métropolitaine par CHRONOPOST.
etc…
La remise sur frais de port est automatiquement appliquée en fin de commande quand vous remplissez les conditions
-> 220€ de commande = 11.90€ de remise sur frais de port
-> 440€ de commande = 23.80€ de remise sur frais de port
-> 660€ de commande = 35.70€ de remise sur frais de port
-> 880€ de commande = 47.60€ de remise sur frais de port
etc…
La remise sur frais de port ne peut pas dépasser le montant des frais de port eux-mêmes.